CS Deal Hospitality

Bergabunglah dengan tim kami di Mangrove Corp dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menciptakan pengalaman perhotelan yang luar biasa. Sebagai CS Deal Hospitality, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami, serta memastikan kualitas layanan yang tinggi.

Kami mencari individu yang bersemangat, berkomitmen, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami. Jika Anda siap untuk memberikan layanan terbaik dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Bersama-sama, kita dapat menciptakan pengalaman perhotelan yang tak terlupakan bagi setiap tamu kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Memproses reservasi dan pemesanan dengan efisien.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat.
• Memastikan kualitas layanan sesuai dengan standar perusahaan.
• Membuat laporan dan analisis kinerja layanan pelanggan.
• Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala.
• Berkolaborasi dengan tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau perhotelan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem reservasi dan manajemen pelanggan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Bersedia bekerja dalam tim dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.
• Berpenampilan menarik dan profesional.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris secara lisan dan tulis.

Lowongan Terkait