IT Service Desk Engineer (Level 1) - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan X-TRA Communication sebagai IT Service Desk Engineer (Level 1) di Canggu, Bali! Ini adalah kesempatan Anda untuk memulai atau mengembangkan karir IT Anda di lingkungan internasional yang dinamis sambil menikmati gaya hidup kelas dunia pulau ini.
Sebagai Level 1 Service Desk Engineer di X-TRA Communication, Anda akan menjadi jantung layanan IT kami. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan aplikasi, termasuk Microsoft Office Suite, sistem tiket seperti ServiceNow, dan alat monitoring seperti Nagios. Anda akan memberikan dukungan teknis tingkat dasar kepada karyawan kami, memastikan mereka dapat bekerja dengan lancar di lingkungan kantor yang modern.
X-TRA Communication adalah perusahaan komunikasi terkemuka yang beroperasi di berbagai negara di Asia Tenggara. Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan komunikasi terbaik kepada pelanggan kami, dan Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan kualitas layanan kami tetap tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis tingkat dasar kepada karyawan dan pelanggan internal
- Menyelesaikan tiket dukungan teknis menggunakan sistem tiket seperti ServiceNow
- Menggunakan alat monitoring seperti Nagios untuk memantau kinerja sistem
- Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan informasi dan kebijakan perusahaan
- Mendokumentasikan dan melaporkan masalah teknis serta solusi yang ditemukan
- Bekerja sama dengan tim IT lainnya untuk menyelesaikan masalah kompleks
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada karyawan baru
- Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 1 tahun pengalaman sebagai teknisi IT atau dukungan teknis
- Pemahaman dasar tentang sistem operasi Windows dan Linux
- Pengalaman dengan Microsoft Office Suite
- Pengalaman dengan sistem tiket seperti ServiceNow
- Pengalaman dengan alat monitoring seperti Nagios
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerjasama tim
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, ITIL Foundation, atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang