Customer Service

Digital Nusantara · 📍 Salatiga, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-19
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.000.000 – Rp 5.000.000 per month

Digital Nusantara, sebuah perusahaan teknologi informasi terkemuka di sektor telekomunikasi, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami di Salatiga, Jawa Tengah. Perusahaan kami dikenal dengan pelayanan pelanggan yang unggul dan kami sedang mencari individu yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami.

Tersedia gaji menarik yang sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan efisien.
  • Memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan.
  • Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang tepat waktu.
  • Membuat laporan dan analisis pelayanan pelanggan secara berkala.
  • Meningkatkan pengalaman pelanggan melalui program pelayanan pelanggan yang inovatif.
  • Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pelayanan pelanggan yang konsisten.
  • Mengikuti dan menerapkan kebijakan serta prosedur perusahaan.
  • Melakukan evaluasi dan peningkatan pelayanan pelanggan secara terus-menerus.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau peran serupa.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
  • Kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris tingkat menengah.
  • Kemampuan kerja tim yang baik.
  • Kemampuan menggunakan perangkat lunak pelayanan pelanggan (misalnya, tiket sistem, CRM).
  • Sopan, ramah, dan berorientasi pada pelanggan.

    • 🛠️ Keahlian

    komunikasianalisispemecahan masalahpelayanan pelangganCRM
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait

    M
    Mangrove Corp

    CS Deal Hospitality

    📍 Yogyakarta, DI Yogyakarta
    Rp 1.800.000 – Rp 2.300.000 per month
    P
    PT Berkah Sinar Mandiri

    Customer Service

    📍 Kemayoran, Jakarta Raya
    nego